Streng maar rechtvaardig

Vandaag naar een groepsgesprek voor een marktonderzoek voor een on-line jobsite geweest.

We zaten daar met een man of acht, en ik vrees dat we niet onverdeeld positief waren over de klant van het bureau dat ons uitgenodigd had. Nee, we waren vrees ik zelfs onverdeeld negatief over die website.

Toen ik nog niet wist dat het de klant was, heb ik iets gezegd in de zin van “bookmarks zijn onmogelijk en de back-toets werkt niet, tot zover voor mij deze website”. Enfin bon, ik zou hetzelfde gezegd hebben tegen de ontwikkelaar mocht die vóór mij gezeten hebben, maar misschien was ik wel iets diplomatischer geweest. :)

Er werd op een bepaald moment ook gevraagd naar hoe onze ideale jobsite er zou uit zien. Mijn bijdragen, onder meer…

1. Een even duidelijke home page als www.blogger.com. Ik moet in één oogopslag weten waar ik wat kan doen, en hoeveel stappen dat me gaat kosten.

2. Een even eenvoudige zoekfunctie als www.google.com. Ik wil niet zoeken in “(Aalter of Eeklo of Knesselare of Zomergem of omstreken) EN (trefwoord project management) EN (sector IT)”. Ik wil intypen “meetjesland IT project manager”. En dàn verder suggesties krijgen en zo.

Uiteraard: hoe minder gestructureerd de zoekfunctie en hoe minder menselijke interventie bij de opbouw van indexen en dergelijk, hoe moeilijker te maken. Maar goed, “pretend it’s magic” hé, altijd een goeie regel bij eerste fase-brainstorming over IT. :)

3. Even interessante interne links als www.amazon.com. In de zin van “mensen die deze positie interessant vonden, vonden déze ook interessant”. Zou kunnen nuttig zijn om de serendipiteit van print-advertentie te evenaren: op tinternet ben je nu toch nog altijd redelijk verplicht om eerst een min of meer niet-ambiguë zoekopdracht in te geven, terwijl je in een krant toevallig ook andere ads kan zien.

Door zo’n “related links”-functie zou je serendipiteit, maar intelligente en dus betere serendipiteit dan in kranten kunnen hebben.

Enkel mogelijk, uiteraard, als er genoeg job ads op staan en er genoeg gebruikers zijn, en als het goed geprogrammeerd is. Andermaal. Een patroon tekent zich af, en ik ga geen web twee punt nul zeggen. [oeps, te laat]

*
*    *

En ik dacht op het moment zelf aan iets dat ik persoonlijk een redelijke killer feature zou vinden in een jobsite: pendeltijd.

In de zin van “ik ben bereid om per dag x tijd te verliezen aan pendelen”.

Dus dat ik zou ingeven “ik wil tot maximaal twee uur pendelen elke dag”, en “ik woon in gent-centrum”, en dat ik dan jobs zou vinden die gecombineerd een half uur bus en anderhalf uur trein van mij verwijderd zijn, of waar ik met de auto op een uur heen en een half uur terug (files meegerekend!) geraak.

Als dit in een volgende versie van een jobsite zit: ‘t is mijn gedacht! :D

Een andere feature die misschien wel nuttig zou zijn: de mogelijkheid om on-line verduidelijking te kunnen vragen. Peer to peer, eventueel: een soort forum over jobs, maar dan wel gemodereerd en dus wellicht te duur om realistisch te zijn, want zoiets dreigt indien anoniem redelijk snel te verglijden naar over en weer gescheld. Maar interessanter dan peer to peer zou zijn een mogelijkheid om verduidelijking te vragen an de werkaanbieder: “is dit een senior of een junior-positie?” of “wat bedoelt u precies met ‘relevant diploma’? is gelijkgesteld door ervaring ook mogelijk, of moet ik er gewoon niet aan beginnen zonder diploma?”. En daar dan een soort individuele FAQ bij jobs uit distilleren.

Het viel me trouwens op hoe weinig mensen er eigenlijk geïnteresseerd waren in de doodads waar, kan ik me inbeelden, veel techies zouden in geïnteresserd zijn qua features: tracking, workflow, een control panel slash dashboard, een to do list, opvolging van sollicitaties, etc. etc. Basics, dat willen de mensen. En fijn zo maar ook.

Afijn. Iets meer dan twee uur daar geweest, eerlijk ons gedacht mogen zeggen over wat we wilden, drank zoveel we konden drinken, en een cadeaubon voor de Fnac bovendien: alle dagen wil ik dat doen!

Elders over misschien hetzelfde

24.05.2011: Links van 23 mei 2011 tot 24 mei 2011 | 27.04.2011: Links voor 26 april 2011 | 15.03.2011: Links voor 14 maart 2011 | 29.08.2008: Open Monumentendag | 04.07.2008: Usability study, shmusability study | 04.02.2008: Ladies and gents, we have a winner | 09.01.2008: De schaterlach van de dag | 17.12.2007: Museum | 11.04.2006: Formulieren | 29.12.2005: Nielsen zou content zijn

11 Comments

  • Ha! Ik heb meegedaan aan een individueel interview over diezelfde jobsite – vermoed ik toch. Ik was er op minder dan een uur al buiten, ook met Fnac-bon in de hand :-) Het was daar wel nogal muf in dat gebouw, echt zo zweetvoetengeur, bah! Het zal wel van de warmte geweest zijn of zo.

  • Pendelen:
    – ‘s ochtends: 07u30 start – 08u50 aankomst
    – ‘s avonds: 06u00 start – 19u30 / 20u00 aankomst

    Het zou wel wat minder mogen zijn. Maar misschien is verhuizen voor mij dan een beter optie.

  • Pingback: Pietel.be » Blog Archive » Pendelen.

  • Pendeltijd lijkt me inderdaad een killer feature, helemaal mee eens.

    Maar dan heb je eerst deftige (en betaalbare) inputdata over reistijden nodig, zowel wat betreft alle mogelijke combinaties van openbaar vervoer als auto (+file). Bestaat dat überhaupt wel in België?

    In Nederland hebt je 9292ov.nl, een route- en reistijdencalculator voor alle vormen van openbaar vervoer. Van die data wordt gebruik gemaakt wordt door funda.nl, Nederlands grootste site met koopwoningen. (Die laatsten zijn zeer goed bezig, trouwens.) Daar kan je nu bij ieder huis bekijken hoe lang de reistijd is (met openbaar vervoer) tot een bepaald adres. Zoeken op reistijd (“geef mij alle huizen met tuin, meer dan vijf kamers en goedkoper dan 200 000 euro, op minder dan 45 minuten reistijd van Amsterdam” — zucht, dat levert waarschijnlijk 0,0 hits op) kan nog niet, maar ik hoop (en vermoed) dat ze zoiets wel gaan implementeren.

  • Louter uit nieuwsgierigheid: dat was dus een usability-onderzoek met een live panel of focus group? Welke bedrijven organiseren zoiets? Insites? En was dat voor een nieuw op te zetten jobsite, of voor een bestaande die zich wil vernieuwen? Of zit dat allemaal onder een non-disclosure agreement en mag je er niets over zeggen?

  • Focusgroep, groepsgesprek. In alle geval géén usability-onderzoek, dat komt er nog aan later.

    ‘t Was Insites, ‘t was voor een bestaande site die zich (denk ik) wil vernieuwen, en ik denk niet dat ik een NDA getekend heb. :)

Zeg uw gedacht

Navigatie

Vorige entry:

Volgende entry:

» homepagina, archief

Vriendjes

<insert standard disclaimer>

Alles wat hier staat is mijn eigen opinie. Het wordt niet nagelezen of goedgekeurd door mijn werkgever voor het on-line komt, en ik bied geen enkele garantie voor kwaliteit of correctheid.

Mijn werkgever is het niet noodzakelijk eens met wat ik schrijf, en het spreekt vanzelf dat hij dan ook op geen enkele wijze aansprakelijk kan zijn voor wat ik hier publiceer.