Michel Vuijlsteke's weblog

Tales of Drudgery & Boredom.

Die keer dat ik in China een USB-stick van twee terabyte kocht

Wat voorafging: ik krijg een link naar een webwinkel waar er USB-sticks in allerlei maten te koop zijn. Eén van die maten is twee terabyte.

Twee terabyte is redelijk groot voor een USB-stick, maar het was enorm goedkoop, dus ik dacht: waarom niet. In ’t slechtste geval kunnen we er eens goed mee lachen, in het beste geval kan er een maar gigabyte op en dan is het nog goedkoop.

Dit is toegekomen:

envelop

Een envelop uit China! Met daarin (stylo voor schaal):

stick

’t Is te zeggen: dit én een lampje op USB. Met een afplakker “free gift” of iets dergelijks — ik heb het ding ondertussen al weggegeven.

De USB-stick in de computer gestoken: USB device not recognized. Ahem ja.

Andere USB-poort: ding rapporteert inderdaad 1.9 TB. Op een Mac ook en op nog een andere computer ook.

Collega Jan had een idee: met dd eens kijken tot hoever in de disk er kon geschreven worden en teruggelezen. Resultaat: na 64 MB kan er nog altijd geschreven worden, maar komen er alleen maar nullen terug.

:rolleyes:

Een droog formuliertje van Refund Request naar de support van de winkel gestuurd, zonder veel hoop er ooit nog iets van te horen:

USB drive is advertised as 2TB, but actually is only 64MB.

Schets mijn verbazing! Geen kwartier later:

Hello Michel,

Thank you for contacting Wish Customer Service.

I am sorry to hear that the flash drive you’ve received was not up to your expectation and I understand your frustration of not receiving the item the way you expected it to be.

I’ll pass this on as feedback to our team so we could continue to improve our services.

We don’t normally have options to replace your order as this is being delivered overseas. But since you are a loyal customer [ik heb daar nog nooit iets gekocht, ter info], I went ahead and processed the refund back to your original form of payment. It usually takes 5-10 business days for the amount to reflect in your account.

Regarding your item, you don’t have to worry about returning it. We don’t want you to go through such hassle of returning it overseas, so please keep it for your convenience.

I apologize again if what happened led to an unpleasant experience and look forward to serving you better on your next purchase.

Thank you for choosing Wish. It was my privilege serving you today.

Cristina
Wish Customer Service Team
www.wish.com/help

Ha.

En vandaag dan, een mail van de maten van Paypal:

Dear Michel Vuijlsteke,

WISH (ContextLogic Inc.) just sent you a full refund of €13,83 EUR for your purchase.

If you have any questions about this refund, please contact WISH (ContextLogic Inc.).

The refund will go to the card you paid with.

To see all the transaction details, please log into your PayPal account. It may take a few moments for this transaction to appear in your account.

De wonderen zijn de wereld nog niet uit.

Overigens staat de USB-stick van twee terabyte nog altijd te koop op de website.

1 Reactie

  1. op die site heeft Edgar Meijer er anders wel geen probleem mee hoor… volgens mij zijt ge weer onnodig moeilijk aan het doen …

Zeg uw gedacht

© 2017 Michel Vuijlsteke's weblog

Thema gemaakt door Anders NorenBoven ↑