Telenet lanceert (2): een dooie mus

donderdag 26 juli 2012 in Sonstiges. Permanente link | 15 reacties

Zo, dat liep eventjes goed fout: Telenet zou lanceren, maar toen bleek hun weblog plat te liggen, en ook hun hele website, en aaargh er zal daar wel eens heel harde paniek geweest zijn. 

Tn media

Afijn, de stream van de persconferentie zelf was wél nog online, en hun lokale  Ducco gaf een introductie, waarna de zalmkleurige Inge van Telenet aan de persconferentie zelf begon.  

Trends, volgens Telenet: de consument kiest met heel de familie voor telefoon en televisie, maar voor mobiele dingen zijn de keuzes veel individueler. Telenet is sinds 2006 een beetje en sinds 2009 expliciet actief op de mobiele markt, met handset subsidies en Telenet hotspots.

Klanten hebben Telenet vier dingen verteld:

  1. Te duur: mobiel internet en mobiel GSM-verbruik is veel te duur. Groot gelijk, zegt Telenet. Europees staan wij op de zestiende plaats voor telefoon+data. En voor data staan we op de allerlaatste plaats. 
  2. Tarievenjungle: tariefplannen zijn compleet ondoorschijnend 
  3. Bestaande klanten voelen zich verwaarloosd: alle aandacht gaat naar nieuwe klanten. 
  4. We zitten vast bij onze operator, we kunnen er niet gemakkelijk weg. 

En vandaar: nieuwe lancering. King & Kong. “Veel en belachelijk veel”, zeggen ze zelf: geen datalimieten meer op mobiel. Onbeperkt!!En gratis gebruik van wifihotspots en alles. Vrij weg te gaan (geen opzegtermijn of -kost), en het is minder duur voor bestaande klanten (iedereen in een gezin waar om het even wie al om het even wat van Telenet al heeft). 

De slide zegt al meteen iets meer:

Kingkong 1 png

Euh, “belachelijk veel”? Okay, ze worden misschien de goedkoopste van belgië voor een aantal dingen, maar België was de duurste van heel Europe. En ik vind 1 gigabye belachelijk weinig. Laat staan dat dat “onbeperkt” zou zijn. 

En Mobile Vikings bieden meer aan:

Screen Shot 2012 07 26 at 11 30 53 6hqkHOQaT0 png  725×628

En geef de mens die King en Kong gekozen heeft, laat staan de reclameslogan “Ding Dong King & Kong” een harde stamp. Serieus jongens. 

Enfin ja. Tot zover dus de wereldschokkende aankondiging. 

En ook: tot zover “een persconferentie via Twitter doen”. 

Telenet blog

TweetDeck

TweetDeck 1

Telenet lanceert

donderdag 26 juli 2012 in Sonstiges. Permanente link | 14 reacties

Oooh, spannend! Telenet lanceert iets nieuws:

Telenet lanceert  Telenet blog 1

Wat zou het zijn? Verlaagde tarieven?

Eindelijk geen bandbreedtelimieten meer?

Eindelijk een manier om de digicorder te laten opnemen van het begin van een programma tot het einde van een programma, en niet meer van uur X tot uur Y? 

Gratis alle programma’s van de afgelopen twee weken on-demand beschikbaar in plaats van ze te moeten manueel opnemen? 

Alle zenders op Yelo? 

Opgenomen programma’s kunnen afspelen via Yelo?

Yelo van overal op computer kunnen bekijken?

Een nieuwe bundel zenders? 

Een abonnementsformule om alle films en tv-series ter wereld te kunnen bekijken, genre Netflix? Of een akkoord met Netflix?

Telenet support

vrijdag 5 september 2008 in Sonstiges. Permanente link | 11 reacties

Het is altijd al een beetje huilen geweest, met een klak op, de support van Telenet.

Maar dit slaat toch wel alles.

Na 1 minuut en 51 seconden menu doorlopen te hebben, waar de highlight wel de vraag was of ik aan een enquête wou deelnemen over de support call, en dat ze me later zouden terugbellen, en dat ik op één moest duwen als ik dat wou, en op twee als ik dat niet wou), kreeg ik dit te horen:

Wegens de drukte loopt de wachttijd op. Gelieve ons op een ander moment opnieuw te contacteren. Alvast onze excuses.

Ik ben dus bereid om een half uur aan de telefoon te hangen als het moet, maar nee.

Wat denken ze? Dat ik nu niet meer ga terugbellen? Tarara. Ik blijf, zoals vermoed ik zowat iedereen die die boodschap krijgt, bellen tot ze me binnen laten. Qua contraproductieve strategie kan dat wel tellen, me dunkt.

update: een paar keer teruggebeld, en dan naar de dienst om een bijkomende bestelling te plaatsen gevraagd (nummertje zeven in plaats van nummertje drie). Dat gaf na veertien minuten een antwoord. Leuk!

update update: een half uurtje later, opvolgtelefoon van Telenet. Dat ze gemerkt hebben dat ik heb proberen binnenraken, en of het nu allemaal opgelost was. En of de juffrouw aan de telefoon eventueel nog zou kunnen helpen?

Neen dus: alles is opgelost geraakt. Niet noodzakelijk naar mijn grote voldoening (een bijkomende aansluiting voor digitale tv kost nog eens 50 euro opstartkost), maar bon: de support heeft zijn werk gedaan. Goed gedaan, zelfs, in acht genomen dat ik erop stond om een vrijdag rond vijf uur te bellen.

Het is vroeger wel ooit anders geweest, maar ik heb geen klagen meer. Weird hé, wat een beetje nazorg kan doen?

Ruthlessly efficient TV viewing

dinsdag 22 januari 2008 in Sonstiges. Permanente link | 10 reacties

Als er een nieuwe olympische discipline zou gemaakt worden voor het meest efficiënt gebruik van zijn telenetdingen, dan zouden wij tegenwoordig ernstige mededingers zijn.

Eerst is er het nieuws en Man Bijt Hond, waar Zelie en Louis (meestal) nog naar meekijken. Dan gaan ze naar boven en verzet ik het op Ter Zake: nu dat niet meer voor de helft een doorslagje van het nieuws is, is het weer interessant.

Terwijl Ter Zake loopt, doe ik mijn programmagids open en stip ik aan wat ik wil bekijken. Vanavond was dat onder meer Extras, het ding met de bobsleeën, In Europa, Top Gear, Masterchef en CSI: ik blijf kijken op Canvas, maar Sandra is er vanavond niet, dus neem ik het bobsleegeval op, want ik denk dat ze dat wel nog eens zou willen zien. Tegelijkertijd duid ik alles wat niet op Canvas is, aan om op te nemen.

Als In Europa gedaan is, is Masterchef al een eind lang ook gedaan, maar ik kan meteen naar de opname beginnen kijken. Top Gear is ook opgenomen, maar ik ga daar misschien volgend weekend naar kijken. Van zodra Masterchef gedaan is, kan ik beginnen kijken naar CSI, zelfs al is dat nog bezig: naar TV-theek gaan, mijn programma’s, selecteren, “kijken vanaf begin”. En zo kan ik heel de avond vullen.

Niet één dood moment, niet één gemist programma. De reclame? Doorspoelen, het is toch opgenomen. Andere dingen te doen? Iets gaan halen? Een kind wakker? Gewoon op pauze zetten, en later verder kijken. Iets gemist omdat ik te hard aan het nadenken was voor de offerte waaraan ik tegelijk bezig was? Terugspoelen en herbekijken.

Neem het van mij aan: zo’n digiboxcorder, eens je weet hoe er mee te werken, dat is alles wat we dachten dat de videorecorder zou zijn maar nooit was.

Kaka

zaterdag 19 augustus 2006 in Computers en dingen. Permanente link | 3 reacties

Telenet en DHCP en dingen: het werkt niet.

70500 msDHCPDHCP response has incorrect id 2021859709
67500 msDHCPCLIENT STATE CHANGE SELECTING
51500 msDHCPCLIENT STATE CHANGE INIT_BOOT
51500 msDHCPNo reply 2
46366 msDHCPCLIENT STATE CHANGE SELECTING
38366 msDHCPCLIENT STATE CHANGE INIT_BOOT
38366 msDHCPNo reply 1
32366 msDHCPCLIENT STATE CHANGE SELECTING
28366 msDHCPCLIENT STATE CHANGE INIT_BOOT
28366 msDHCPNo reply 0
22366 msDHCPCLIENT STATE CHANGE SELECTING

En als ik bij Watchguard ga kijken in de reference manual, dan krijg ik de lakonieke uitleg:

DHCP response has incorrect id: The DHCP client received a reponse intended for another DHCP client.

Euh, daar ben ik vet mee.

Ik laat de lease verlopen, enfin vermoed ik toch: de modem letterlijk een hele nacht helemaal afzetten, en dan de Watchguard erin pluggen, maar dat blijf dezelfde boodschap geven.

En o ja, on a related note: ik heb nu wel een nieuwe modem thuis, maar ik zit nog altijd op een Telenet Mono-abonnement, ondanks de belofte dat mijn abonnement aangepast zou worden. Ja, ik krijg elke dag een bevestiging dat ik mijn volume opgetrokken naar telkens hetzelfde zogezegde nieuwe volume, al ben ik daar al een maand niet meer aangekomen, dus er is iets aan de hand, maar het is toch niet helemaal in de haak.

Veranderen van abonnement on-line: vergeet het. Dat ligt blijkbaar al een dag plat.

Pff.

Dus: mails sturen. En hopen dat het in orde komt.

Niet dat het niet meer werkt of zo, maar wel dat het verrekt vervelend is dat we niet met twee computers op het netwerk kunen.

Telenet en planning

vrijdag 11 augustus 2006 in Sonstiges. Permanente link | Eén reactie

‘t Is zelfs niet eens dat ze niet duidelijk kunnen zeggen wanneer ze ergens gaan komen, daar bij Telenet. ‘t is dat toen ik thuis kwam woensdag ik deze mail in de brievenbus zag staan blinken:

Telenetafspraak

Zeer goed op tijd verstuurd, die mail. :)

Geschreven al luisterend naar: Thelonious Monk – The Thelonious Monk Orchestra At Town Hall – Off Minor

Afzetters

vrijdag 28 juli 2006 in Sonstiges. Permanente link | 23 reacties

Ik zat over mijn telenet-downloadlimiet.

De Telemeter is een tijdje geleden veranderd, en nu is het eenvoudiger om naar Mijn Telenet te gaaan en volumeblokken bij te bestellen, of te kiezen om te betalen per extra gedownloade MB, of om van abonnement te veranderen.

Ik heb een paar volumeblokken bijgekocht, maar uit nieuwsgierigheid ben ik toch eens gaan kijken naar de andere abonnementen.

Blijkt dat ik Telenet Internet Mono heb, een formule die waarschijnljik al een hele tijd niet meer bestaat. Hetgeen er het dichtst bij in de buurt komt, is Telenet Internet ExpressNet.

Dat kost precies hetzelfde, geeft precies evenveel webruimte en datavolume (ontvangen en versturen).

Maar er zijn wel een paar kleine verschillen:

  • Snelheid ontvangen is 10 Mbps in plaats van 4 Mbps
  • Snelheid versturen is 256 Kbps in plaats van 192 Kbps
  • Ik mag er twee in plaats van één computer aan hangen
  • Er zijn vier mailboxen in plaats van twee

Zo beloont Telenet zijn klanten-van-het-eerste-uur, ‘t is proper.

Ik heb meteen een “upgrade” besteld, en ‘t is goed dat het gratis is of ik had van mijn tak gemaakt.

update grmbl. Ze vragen er om. :)

Wijzig abonnement – Foutmelding

Je aanvraag kan momenteel niet automatisch verwerkt worden, waarvoor onze excuses. Probeer het later nog even opnieuw.

Indien het probleem blijft aanhouden, neem je gerust contact op met onze klantendienst, dan kunnen we deze aanvraag zo snel mogelijk uitvoeren.

Off and on

dinsdag 9 mei 2006 in Sonstiges. Permanente link | 15 reacties

Brrr, griezelig.

Het internet heeft een hele dag platgelegen bij ons thuis.

Er komt een verdachte geur en een piepgeluid uit de buurt van de kabelmodem, en er branden geen lichtjes op de modem.

Telefoon naar de klantendienst: het zou de voeding van de modem zijn, en ze gaan een nieuwe opsturen per Taxipost.

Nu ik weet dat het de voeding is, heb ik er nog eens extraspeciaal aan gefrunnikt, en er de draad nog eens extraspeciaal diep in geduwd tot het piepgeluid begon te tstokken en dan gedraaid en gewrikt tot het min of meer stil bleef, en dan de draad in die positie met plakband vastgezet.

Waardoor ik weer netwerk heb, maar geen idee hoe lang nog.

Brrr.

Geen TV

maandag 6 maart 2006 in Televisie. Permanente link | 9 reacties

‘t Is godverdomme proper. Ik kom thuis en de televisie werkt niet meer.

Een mens legt al snel het verband tussen de werken in de straat en de sneeuw op de beeldbuis, maar nee. Twintig minuten wachtmuziek bij de klantendienst van Telenet later: ergens moet er om onbestemde redenen iets mis gegaan zijn met een domiciliëring die dan plots een manuele overschrijving bleek geworden te zijn.

Waardoor de televisie sinds deze late namiddag afgesloten werd.

Meteen, nog aan de telefoon, betaald via Netbanking: van zodra ze weten dat de betaling plaatsgevonden heeft (morgen dus, vermoed ik), zullen ze proberen binnen de tien dagen de televisie weer aan te sluiten, afhankelijk van wanneer er een technieker in de buurt is.

Pfff. Ik ga denk ik de harddiskrecorder bij mijn ouders dumpen en daar de paar programma’s op laten nemen die ik echt wil zien. Alhoewel ik me nu zo meteen niet echt iets voor de geest kan halen, eigenlijk.

Telenet e-mail

donderdag 16 februari 2006 in Computers en dingen. Permanente link | 9 reacties

Afgrijselijk irritant: van tijd tot tijd krijg ik mails dubbel in mijn inbox.

Ik lees mijn Telenet-mail, via POP, op een aantal verschillende computers. Te dien eind zeg ik al die computers dat ze mijn mails op de Telenetserver moeten laten staan. Tien dagen lang, of tot ik een mail manueel verwijder.

Dat lukt allemaal zonder problemen, behalve soms. Dan krijg ik dus dubbels. Zo ook daarnet:

560

Outlook trok mijn mails sinds gisterenmiddag tot vanavond nog allemaal eens binnen.

Zeventien megabyte, bijna zeshonderd mails—toevallig een paar grote files van mijn werk naar thuis gestuurd en ook toevallig net een drukke periode op een paar mailing lists.

Het ligt niet aan Microsoft of aan Outlook trouwens: ik heb het ook met mijn portable Thunderbird.

Ik heb zo’n donkerbruin vermoeden dat het iets met de tijd op de servers van Telenet is. Ik hoop nu alleen maar dat het vanavond niet nog eens gebeurt: het is me al overkomen dat mails vijf of zes keer na elkaar dubbel binnen kwamen.

Grr.

mailtelenet

Vriendjes

Zoek

<insert standard disclaimer>

Alles wat hier staat is mijn eigen opinie. Het wordt niet nagelezen of goedgekeurd door mijn werkgever voor het on-line komt, en ik bied geen enkele garantie voor kwaliteit of correctheid.

Mijn werkgever is het niet noodzakelijk eens met wat ik schrijf, en het spreekt vanzelf dat hij dan ook op geen enkele wijze aansprakelijk kan zijn voor wat ik hier publiceer.

Ter info

Eén van mijn e-mailadressen is michel [at] zog punt org. Normaal gezien antwoord ik daar, buiten de kantooruren, onmiddellijk op.

Valideert, in principe: css & xhtml.
Gemaakt met WordPress.
Syndicatie: Entries (RSS) en commentaar (RSS).



ISSN 1780-1338