We zijn allemaal zeer verwend tegenwoordig, ik weet het wel. We bestellen iets vóór 23u59 en ze garanderen ons dat het de volgende dag geleverd zal worden, en we vinden dat maar normaal. Dat is niet normaal, ik weet dat natuurlijk ook. En toch maakt het mij nijdig als ik iets bestel op een vrijdag …