Er zat een made in mijn fototoestel. Coolblue heeft het zonder enige discussie vervangen.

Dat ging zo. Zaterdagmiddag berichtje op Facebook. Binnen het half uur een antwoord, en geen half uur daarna een mail met een uit te printen etiket.

Fotomathilde in de oorspronkelijke doos, doos in een kartonnen doos, etiket op doos, binnengestoken bij de Posterijen, (gratis) verstuurd.

Maandag een mailtje dat het Coolblue heel erg spijt maar dat ze vertraging oplopen in hun retourneringsafdeling en dat het wel eens twee drie dagen zou kunnen duren in plaats van één.

Woensdag mailtje dat nieuw fotogerief opgestuurd is, met een link naar het online volgsysteem van de Post. Waar mijn nieuw fototoestel nu ondertussen al viér dagen als “De zending werd gesorteerd” staat bij “Antwerpen X Parcel Sorter”. Aaargh.