Serieus, gasten: er zijn ernstig veel bedrijven die kunnen leren van Amazon.
Ik moest er twee boeken kopen voor Louis, en dan heb ik er nog een voor mij bijgekocht, en ook zo’n Kindle.
Vanavond een mail in de mail:
Greetings from Amazon.com.
We thought you’d like to know that we shipped this portion of your order separately to give you quicker service. You won’t be charged any extra shipping fees, and the remainder of your order will follow as
soon as those items become available.The following items have been shipped to you by Amazon.com:
- The Bible and the Ancient Near East (Revised Edition) $11.53
- Origami Insects $10.36 1 $10.36
Shipped via UPS International
Ik vind dat dus ongelooflijk. Leve Amazon.
Reacties
5 reacties op “That’s what I call service”
‘t Is just: leve Amazon. Ik ben er ook fan van…
Yups. Die service is fenomenaal. Ik heb jaren geleden eens een boek als cadeau besteld. De postbode had het pakje in de bus geforceerd wat resulteerde in een beschadigde rug (niet meer bruikbaar als cadeau). Na het incident gemeld te hebben, verstuurde amazon me een nieuw exemplaar en de uitdrukkelijke vraag het beschadigde boek aan een goed doel te geven.
Onlangs een vergelijkbare ervaring gehad met online boekenservice blurb
http://www.moustachetransparante.com/2009/09/blurb-service.html
Idd daar kunnen er veel nog wat van leren.
Ook alleen maar goeie ervaringen met amazon, ooit is een dvd gehad die niet zo goed ‘pakte’, mail gestuurd en ze stuurden zonder veel vragen een nieuw exemplaar op. Waren alle bedrijven maar zo…
En nu de duitse amazon gratis naar belgie verstuurd is ‘t helemaal mooi geworden.
[…] had dat al eens bij Michel gelezen dat die Amerikanen een soort van klantvriendelijkheid hanteren die ik hier in België nog […]