Ha, die keer van mijn muis die onverklaarbaar vreemd deed?

De muis werkt te traag op mijn laptop. Awoert! Wat gedaan?

Ik doe alles wat een normaal mens zou doen:

• Settings van de muis aanpassen: geen effect. Of ‘t is te zeggen: een béétje effect, het gaat iéts sneller, maar het blijft te traag (en hoe sneller ik de muis zet in Windows, hoe onnauwkeriger ze wordt, zelfs op trage snelheid).
• Computer eens heropstarten: geen effect.
• Proberen met een andere muis: andere muis gedraagt zich normaal.
• Proberen met nog een andere muis: nog andere muis gedraagt zich normaal.
• Proberen met de nietwerkende muis op een andere computer (desktop thuis): muis werkt perfect.
• Proberen met de nietwerkende muis op nog een andere computer (laptop van Sandra): muis werkt ook perfect.

Vandaag, zuiver toevallig, ben ik erachter gekomen wat het was, and it’s a doozy.

Om het uit te leggen: een gelijkaardig probleem, een klassieker in zijn genre. Iemand belt naar IT om te zeggen dat hij het beu is dat zijn wachtwoord alleen werkt als hij rechtstaat.

“Huh?” zegt IT daar uiteraard op. Een wachtwoord werkt niet, of het werkt wel. Hoeiemand zit of staat, heeft daar geen effect op.

‘”Toch toch,” zegt de mens, “kom maar af, dan toon ik het u.”

En inderdaad. Persoon gaat aan zijn computer zitten, geeft zijn loginnaam en wachtwoord in: computer says no. Persoon zet zich recht, geeft naam en wachtwoord in: welome to computer.

IT gelooft zijn ogen niet, vraagt om het nog eens te doen: zelfde resultaat. En een derde keer. Een raadsel! Tot er één van de aanwezigen zeer aandachtig kijkt naar wat er gebeurt.

Iemand een idee?

Het was een wel heel erg letterlijke PEBKAC (problem exists between keyboard and chair, een alternatieve manier om te zeggen “het is de schuld van de gebruiker”) – wat het was, is dat de mens een iets andere keyboardlayout had dan normaal. Zoiets van de grootteorde van het verschil tussen een Belgisch en een Frans AZERTY, bijvoorbeeld. Hij had zijn wachtwoord aangemaakt met een ander toestenbord.

En als hij neerzat, typte hij blind, wegens gewoon om aan een keyboard te zitten en te typen. En dan gaf hij een verkeerd wachtwoord in. Maar als hij rechtstond, was hij niet in de houding van blind typen, en typte hij zijn wachtwoord met één vinger in, toets voor toets, al kijkend naar de toetsen. En dan maakte hij geen fouten in zijn wachtwoord.

Welnu, bij mij was het iets gelijkaardigs: het was mijn muismat. Ik heb een uitstekende muismat, die ik al een hele tijd gebruik. Maar over de afgelopen weken en maanden was mijn muismat blijkbaar afgesleten, en te blinkend geworden voor mijn optische muis. Waardoor de muis, net zoals op een glazen tafel bijvoorbeeld, niet goed werkte.

Een andere muis had het probleem niet met mijn muismat, en als ik met mijn muis naar een andere computer ging, dan nam ik mijn muismat niet mee natuurlijk.

En vandaar.

En nu heb ik een nieuwe mat, en alles is weer in orde.

Trrr.

Beeld u in dat ik met dit probleem naar een IT-support-afdeling was gegaan.