Snel! Er staat een olifant in de kamer!
Er is al een tijdje een discussie bezig over wanneer User-Centered Design niet zou gebruikt moeten worden. Of kunnen worden. Of hoeven te worden.
En of al die research en die effort en het formele werk wel de moeite waard is. De concrete vraag ter discussie op de IxDA-mailinglijst was:
What software companies are operating successfully—right now—without some kind of UCD/UED in the beginning of their product development cycle?
Jared Spool’s antwoord zonet:
Many.
Apple.
Many parts of Google.
Many parts of Amazon.
Many parts of Dell.com.
Most of the Internet Retailer Magazine top 20 retailers.I could go on for a very long time.
There is no correlation between effort/resources spent on UCD/UED and the usability of the results. This is a big problem in the UX world which, while some of us have been talking about it for 5+ years, is only now seeing discussion.
I’ll say. Voer voor discussie, en al.
Tja, gezond verstand hé? De gebruiker centraal zetten is leuk, maar het is maar één aspect van een goed ontworpen stuk hard of software. Je moet er ook nog wat leuks mee kunnen doen…
Eerst de creativiteit, dan pas gaan schaven.
Grinnik. West-Vlaams boerenverstand heet dat in minder erudiete kringen.
Nee. Dat is een beetje te gemakkelijk: vervang UCD door “analyse” of “project management”, of zels “Westvlaams boerenverstand” en je kan precies hetzelfde zeggen. Er zijn succesvolle producten en projecten en bedrijven die zonder werken, maar toch is het broodnodig.