The application Finder.app can’t be opened. -10810

Wat er gebeurt: externe harddisken of devices, of volumes gemount via smb stoppen met werken. Spinning beach ball in Finder. Finder force-quitten (ik heb de indruk dat ik minstens een keer per dag wel iets moet force-quitten), en dan start hij niet meer op:

finder -10810

Welkom bij Apple-als-het-mis-gaat: shit out of luck, zijt ge dan.

Wat er aan de poot is, is dat coreservicesd crasht. Nieuwe dingen opstarten zonder dat die daemon draait, lukt niet. Die daemon moet normaal gezien automatisch heropstarten, maar: als hij heropstart, lijkt het erop dat zijn versioning verkeerd staat, en dus dat launch services er niet meer mee willen spreken. Geen coreservicesd wil zeggen dat launch services failt, met de boodschap kLSUnknownErr, “An unknown error has occurred”, nummer -10810.

Oh, kijk in de support thread bij Apple en op internet, en de dingen die ze u proberen wijsmaken, ‘t is een schone zaak om zien. Ze hebben mij al vanalles gezegd, van upgraden (niet nodig) tot alles herinstalleren (zót) tot allerlei dingen wissen tot al mijn harddisken (ja, ook die aan mijn PC hangen) herformatteren.

Maar het is dus een fout bij Apple, en Apple slaagt er al een tijd niet in om het op te lossen. (Ik kan me niet inbeelden dat er heel veel mensen zijn die een externe hardisk of een network share mounten, die dit probleem nog niét hebben meegemaakt — mocht het Windows zijn, het kot was te klein.)

Deze is dan maar naar support vertrokken. In de hoop dat een zoveelste gelijkaardige brief misschien wel iéts doet bewegen.

Dear Apple,

I have Snow Leopard installed on my MacBook. The Finder randomly crashes / freezes. It seems to be related to when external drives and/or smb network shares are connected. It occurs randomly and inconsistently. Sometimes it will happen when waking from sleep (but not always). Sometimes it will happen when attempting to save a file (but not always). Sometimes it will happen when I’m reading a file (but not always).

When it happens, I cannot relaunch the Finder. I get the message

The application Finder.app can’t be opened.
-10810

Other programs I have opened may or may not work at this time. But when the Finder “freezes” I cannot save any open work. It seems as if there may be an issue with any program that needs to use the Finder’s ability to manage data in directories.

The only solution is to do a hard shut down (holding the power button), but this is obviously not an acceptable solution for me.

I have tried installing Snow Leopard from scratch, and I have done a number of reinstalls, updated all my software – and this did not seem to remedy anything even when no additional 3rd party software is installed.

There is a thread in the Apple Discussions forum which has almost 120,000 views, so it is obviously an INHERENT problem with Snow Leopard.

Please contact me immediately. I would like to make Apple aware of this problem. And I would like to know what can be done or is being done to address this problem.

Sincerely,

Michel Vuijlsteke

Zucht.

12 Comments

  • Ik heb zelf een Macbook en ik heb er weinig problemen mee.

    Maar als die er zijn dan valt het me ook wreed op dat zo’n Apple nooit een verantwoordelijkheid neemt.

    Het komt er op neer, dat JIJ altijd degene bent die iets verkeerd doet of het oneigenlijk gebruikt.

    En inderdaad hun remedies zijn van een gehalte dat je mag verwachten van een onervaren helpdesk medewerker die bezig is aan zijn eerste dag bij een willekeurige telecom operator.

    Wij moeten de iPhone 4 ook vasthouden op een manier zoals Apple het wil, niet?

    Een beetje bizar voor een bedrijf dat zogezegd veel aandacht geeft aan usability en ux.

  • Oh ja, dát wel natuurlijk.

    Dat wat werkt, werkt. Tot het niet meer werkt. Maar zolang het werkte, werkte het wel.

    Behalve wanneer het niet doet wat ik verwacht dat het zou doen — zoals gewoon werken, bijvoorbeeld. Maar dát is dan wel mijn eigen schuld, natuurlijk.

  • That being said, het lijkt nogal hard op allerhande issues die ik met samba heb gehad onder Linux. Zodra één of andere mount zich niet gedraagt, is het feest in de kernel. Geen idee of het intussen is opgelost, Windows 7 does stuff so much better. (Behoudens bepaalde situaties, jaja.)

  • Niet dat het je enigzins zal helpen, maar AFP en NFS-shares werken veel beter met Mac OS X. Ook Linux heeft problemen met SMB langs de client-side.

    En de Finder, ‘t is niet voor niets dat het acroniem ftff bestaat.

  • NFS kunt ge eventueel aan de praat krijgen onder Windows met Services for UNIX. De enige keer dat ik dat geïnstalleerd heb, startte hij wel niet meer op.

    Regardless, dat zou overkill zijn.

  • NFS onder Windows 7 is zelfs standaard mogelijk als je de Ultimate edition hebt.

    Dit terzijde: ik heb al 2 jaar Apple en aan mijn Macbook hangen 3 externe schijven, ik heb 2 NAS in mijn netwerk én een Windows Home Server met shares… nog nooit issues mee ondervonden om eerlijk te zijn.

    Ben is benieuwd naar een antwoord van Apple.

  • Ik heb hetzelfde gedonder m.b.t. mijn time capsule, van het ene moment op het andere kan ik de iphoto library op de TC niet meer openen, ik moet dan iphoto geforceerd stoppen en vervolgens blijft mijn finder ook ” hangen” alleen met een complete harde shut down en op nieuw opstarten werkt finder weer. Het lukt me ook niet om de mappen naar mijn imac te kopieren vanaf de TC dan gaat het hele systeem weer hangen. Ik dacht dat dat alleen bij windows het geval kon zijn, maar juist niet bij apple

  • Net hetzelfde aan de hand gehad. Oorzaak hier was wellicht het niet clean unmounten van een externe HDD (verkeerde stekker uitgetrokken). Finder heropstarten via Force Quit lukte niet meer, dan beginnen zoeken naar een oplossing (hier terechtgekomen) maar uiteindelijk bleek een
    /System/Library/CoreServices/Finder.app/Contents/MacOS/Finder & (dus Finder simpelweg manueel opstarten) wel te lukken. Go figure…

Zeg uw gedacht

Navigatie

Vorige entry:

Volgende entry:

» homepagina, archief

Vriendjes

<insert standard disclaimer>

Alles wat hier staat is mijn eigen opinie. Het wordt niet nagelezen of goedgekeurd door mijn werkgever voor het on-line komt, en ik bied geen enkele garantie voor kwaliteit of correctheid.

Mijn werkgever is het niet noodzakelijk eens met wat ik schrijf, en het spreekt vanzelf dat hij dan ook op geen enkele wijze aansprakelijk kan zijn voor wat ik hier publiceer.