Michel Vuijlsteke's weblog

Tales of Drudgery & Boredom.

Kredietkaartzaken opgelost

Het was mij beu, dat het niet lukte om kredietkaartbetalingen te doen, en dus belde ik naar de mensen van Atos.

Na 28 minuten on hold op het algemene nummer, kwam ik te weten dat er een vermoede van fraude was met de kaart, en dat ik naar de fraude-afdeling moest bellen.

En nog eens een kwartier later was het zeker: iemand moet de gegevens opgeschreven hebben, en er dan een bestelling mee geplaatst hebben bij Zalando. Voor 800 euro of zo. Wat gevlagd werd als verdacht, ook al omdat er op ongeveer hetzelfde moment voor ettelijke honderden euro’s ook vliegtuigtickets probeerden gekocht te worden.  Dat eerste was niet van mij, dat tweede wel — de tickets voor een deel van de voetbalploeg van Jan, die naar Barcelona gaan voetballen ergens rond Pasen.

En dus werd de kaart gevlagd als ‘verdacht’, en lukte het niet meer om te betalen. Niet dat iemand op het idee kwam om mij een mailtje te sturen of een telefoontje te plegen of zo, daar niet van. En niet dat er een eenduidige foutboodschap was of zo: bij de ene was het ‘voorlopig geweigerd’, bij de andere was het ‘adrestype fout’, bij nog een andere was het ‘on hold’.

Maar bon. Ik ga een nieuwe kaart krijgen, met een nieuw nummer en alles. Binnen een dag of vijf zei de meneer aan de telefoon, dus binnen een week of twee vermoed ik.

2 reacties

  1. Maar dus, geen 800 euro armer? Dat is dan toch mooi, neen?

  2. Bij ons is er al 5 dagen zo’n 100 euro spoorloos nadat ik ‘transactie geweigerd’ kreeg om onbekende reden. De winkel zegt dat zij het niet zijn en de kaartfirma zegt ook dat zij het niet zijn. Ik moet eerst nog een paar dagskes wachten en dan nog een keer zien.

Zeg uw gedacht

© 2017 Michel Vuijlsteke's weblog

Thema gemaakt door Anders NorenBoven ↑