Met dank aan de pakrat in mij

Ik ga volgende week nog eens op veldstudie naar het buitenland. Naast en achter mensen staan terwijl ze hun werk doen, vragen stellen als er tijd is, en als er echt tijd is, gewoon blijven doorvragen waarom en waarom en waarom. De vorige keren waren het collega Johan en mezelf die gingen. Collega Johan neemt …

Privéjets

We hebben de afgelopen weken een redelijk aantal grote luchtvaartmaatschappijen bezocht — charter, general purpose, cargo, low cost — en morgen komt er nog een type bij: privéjets. Ik ben bijzonder benieuwd hoe het daar in zijn werk gaat. Hoe maken ze flight plans? Wat drijft daar beslissingen in? Hoe worden flight plans gefiled? Moet …

Onverwacht leutig

Zodoende. Dát was wijs. Eerst onze dingen afgezet in het hotel (geen schermen, wel vanalles geprojecteerd op de muur en het plafond, vernieuwend!): En dan in de plensende regen met een Uber naar de plaats des oords, voorbij de security aan de ingang waar we een tijdelijke plakbadge kregen, daarna te voet een minuut of …

Toch content dat de week bijna gedaan is

Het was een fijne maar op haar eigen manier vermoeiende week, tot nog toe. Kijk, ik heb alvast vrijdag ook ingevuld, want ik weet precies hoe die zal verlopen: Boeiend en interessant werk gehad, maar vier landen en vier luchthavens op vier dagen tijd: het is al minder hectisch geweest. (Volgende week nog eens van …

In Engeland

Gisteren Kopenhagen, vandaag Leeds. Bit of a different vibe. Het hotel in Kopenhagen was redelijk basic, maar het hotel hier is, euh, ahem. Een lobby vol zatte Engelsmans die tegen middernacht luid zitten te kakellachen en te roepen naar mekaar, elk met lauwe schuimloze pints in verscheidene stadia van volheid. Een hotel waar er geen …

Wij reizen om te leren

Hoezee, op het werk begint een nieuw stuk project en we gaan daar op observatie en interview en alles. Naar deze gaan we niet, maar ‘t zijn wel vergelijkbare dingen, controlecentra van allemaal verschillende types luchtvaartmaatschappijen. En omdat de mensen nu eenmaal in veel verschillende landen zitten, zou het wel eens kunnen dat ik de …

Privacy en data en GDPR en dingen

Privacy en spel, altijd leutig. Al van zo lang ik mij kan herinneren, ben ik zot van persoonlijke data verzamelen. Data in het algemeen, maar persoonlijke data nog veel meer: daar kan een mens dan gemiddelden van trekken, trends in zien, grafieken trekken, mensen manipuleren en indelen zonder er ooit mee te moeten interageren in …

Leve Powerpoint!

Ik zal het nooit begrijpen: mensen die Powerpoint vervloeken. Wanezever. Powerpoint is een tool gelijk een ander, waarmee magisch goede dingen kunnen gemaakt worden, en afgrijselijk slechte dingen. Klagen over Powerpoint omdat iets lelijk of onduidelijk is, is gelijk klagen over de tekstverwerker omdat het boek slecht is. Met Powerpoint maakt ge’t zo eenvoudig of ingewikkeld …

Toiletetiquette, vervolg

Het was al lang geleden, maar het blijft brandend actueel: toiletetiquette.  Drie toiletten op het werk, naast elkaar. Een aantal basisregels, ongeveer in volgorde van belangrijkheid. Niet goed: de deur is gesloten. Iets beter: de deur is open of op een kier.Reden: als de deur toe is, zou het kunnen dat er iemand achter zit. …